Política de Privacidade
A FT Terapia Ayurveda Ltda, inscrita no CNPJ nº 53.981.580/0001-01, com sede em São Paulo, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes.
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos serviços terapêuticos, agendamentos e comunicação.
1.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- Telefone
- CPF (quando necessário para emissão fiscal)
- Informações relacionadas à saúde fornecidas voluntariamente durante atendimentos ou formulários
1.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Cookies e identificadores do navegador
- Páginas acessadas
- Tempo de navegação
1.3 Dados de pagamento
Os pagamentos podem ser processados por intermediadores como Stripe, PayPal, PagSeguro ou similares.
Não armazenamos dados completos de cartões.
2. Finalidades do tratamento
Seus dados são utilizados para:
a) realizar agendamentos e atendimentos;
b) processar pagamentos;
c) emitir notas fiscais;
d) fornecer suporte e comunicação;
e) enviar orientações relacionadas aos atendimentos;
f) cumprir obrigações legais e regulatórias;
g) melhorar a experiência no site;
h) enviar conteúdos e comunicações, mediante consentimento.
3. Bases legais utilizadas
Nos termos da LGPD:
- Execução de contrato: prestação dos serviços terapêuticos
- Cumprimento de obrigação legal: emissão fiscal
- Consentimento: envio de conteúdos e marketing
- Legítimo interesse: melhoria dos serviços e segurança
4. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados com:
- plataformas de pagamento
- ferramentas de e-mail e comunicação
- serviços de hospedagem do site
- plataformas de agendamento
Todos os parceiros atuam como operadores de dados, conforme a LGPD.
5. Uso de cookies
Utilizamos cookies para:
- melhorar sua experiência de navegação
- lembrar preferências
- analisar o uso do site
- personalizar conteúdos
Você pode gerenciar os cookies diretamente em seu navegador.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
7. Direitos do titular
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar a existência de tratamento de dados
- acessar suas informações
- corrigir dados incompletos ou desatualizados
- solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão
- revogar o consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [INSERIR E-MAIL DE CONTATO]
8. Transferência internacional de dados
Alguns serviços utilizados podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção conforme a legislação.
9. Marketing e comunicações
Você pode cancelar o recebimento de comunicações a qualquer momento através do link disponível nos e-mails ou mediante solicitação direta.
10. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.
